Windows 10 lässt sich nicht aktivieren? Wir verraten, was die Fehlercodes bedeuten und wie Sie die Probleme beheben können.
Zu den häufigsten Problemen nach dem Wechsel auf Windows 10 gehören Probleme bei der Aktivierung. Die Installation von Windows 10 ist zwar gelungen, das Betriebssystem meldet aber, es sei keine Aktivierung möglich. Meistens erscheint auch ein kryptischer Fehlercode. Nun bleiben 30 Tage Zeit, eine Aktivierung durchzuführen. Den Status der Aktivierung von Windows 10 erfahren Sie in den Einstellungen unter „Update & Sicherheit“ und „Aktivierung“.
Gründe für das Scheitern der Aktivierung von Windows 10
Lösungsmöglichkeiten für Aktivierungsprobleme
Windows 10 per Telefon aktivieren
Windows 10 nach Hardware-Änderungen neu aktivieren
Aktivierungsdaten für die spätere Nutzung sichern
Windows 10: Kann die Aktivierung umgangen werden?
Nein – die Aktivierung ist grundsätzlich für die langfristige Nutzung von Windows 10 erforderlich. Es kursieren im Netz Tools und Windows-10-Installationsmedien, mit denen angeblich die Aktivierung umgangen wird und man quasi Windows 10 als Raubkopie nutzen kann. Wir raten Ihnen grundsätzlich von deren Nutzung ab! In der Regel stammen diese Tools und Windows-10-Versionen von Online-Kriminellen, die das Betriebssystem voll mit Malware packen.
Grundsätzlich empfehlen wir Ihnen, ausschließlich eine Original-Windows-10-Version zu verwenden. Nur diese erhält regelmäßig von Microsoft die für den zuverlässigen und sicheren Betrieb notwendigen Aktualisierungen und Sicherheitsupdates. Und nur mit einem Original-Windows sind sie so schnell wie möglich vor neuen Attacken geschützt, idealerweise, wenn Sie Windows 10 in Verbindung mit einer guten Sicherheitssoftware einsetzen.
Die Zeiten haben sich geändert, in denen ein neues Windows viel Geld kostete. Windows 10 erhalten Sie legal auch für vergleichsweise kleines Geld. Mehr dazu finden Sie in diesem Artikel.
Windows 10: Kann ich es auch gratis testen?
Ja – die Möglichkeit gibt es. Das ist gerade dann praktisch, wenn Sie nur kurz mal testen möchten, ob eine (neue) Hardware oder Software mit Windows 10 kompatibel ist. Microsoft bietet kostenlos eine 90-Tage-Version von Windows 10 Enterprise zum Testen an. Dabei handelt es sich immer um die aktuelle Windows-10-Version.
Alternativ können Sie mit Microsofts Media Creation Tool auch eine aktuelle 32- oder 64-Bit-Version von Windows 10 Home oder Windows 10 Professional herunterladen und ohne die Eingabe eines Produktschlüssels 30 Tage lang testen. Genau genommen verstoßen Sie dabei allerdings gegen die Nutzungsbedingungen, denn für die Installation wird der Besitz eines Produktschlüssels vorausgesetzt. Sollte die Windows-10-Installation problemlos auf dem Rechner laufen, können Sie den Produktschlüssel direkt innerhalb von Windows 10 erwerben und ihn dann in den Einstellungen unter „Update und Sicherheit“ und „Aktivierung“ eingeben. Das ist allerdings eine teure Variante, denn bei Microsoft direkt kosten die Produktschlüssel für Windows 10 Home und Windows 10 Pro deutlich mehr als im Handel. Wenn Sie Windows 10 möglichst günstig erwerben wollen, dann empfehlen wir Ihnen lieber einen Blick in diesen Artikel.
Windows 10 – Aktivierung schlägt nach sauberer Neuinstallation fehl
Bei der ersten sauberen Neuinstallation von Windows 10 wird die Hardware des Rechners ermittelt und aus diesen Informationen quasi ein Fingerabdruck generiert, der fortan bei allen Aktivierungen von Windows 10 auf dem gleichen PC zum Einsatz kommt. Bei einer späteren sauberen Neuinstallation überspringen Sie dann einfach den Schritt und Windows 10 sollte dann automatisch aktiviert werden.
Diese neue, mit Windows 10 eingeführte Aktivierungsmethode trägt den Namen „Digital Entitlement“. Weitere Informationen hierzu finden Sie in diesem Artikel. Dort erfahren Sie auch, in welchen Fällen ein Produktschlüssel für Windows 10 eingegeben werden muss und in welchen Fällen dies nicht der Fall ist.
Seit dem November-Update 2016 für Windows 10 enthält das Betriebssystem eine verbesserte und vor allem vereinfachte Aktivierungsroutine. Bei dieser darf auch während der Neuinstallation von Windows 10 ein Produktschlüssel von Windows 7, Windows 8 oder Windows 8.1 eingegeben werden.
Windows 10 – Aktivierung scheitert nach Hardware-Änderung
Der oben bereits beschriebene Hardware-Fingerabdruck ändert sich, wenn umfangreiche Änderungen der Hardware im Rechner durchgeführt werden. Damit wird laut Angaben von Microsoft eine erneute Aktivierung von Windows 10 notwendig, wenn „signifikanten Hardware-Änderungen“ am Gerät durchgeführt werden. Was darunter zu verstehen ist, erläutert Microsoft leider nicht. Eine solche Änderung dürfte aber sicherlich der Austausch der Hautplatine darstellen. Welche Erfahrung wir beim Austausch eines Mainboards mit der Windows-10-Aktivierung gemacht haben und wie die Aktivierung dann geklappt hat, lesen Sie in diesem Beitrag.
Windows 10 per Smartphone oder Telefon aktivieren
Auch Windows 10 lässt sich per Smartphone/Telefon aktivieren. Bereits in früheren Windows-Versionen half die telefonische Aktivierung dabei, viele Probleme mit der Aktivierung zu lösen. Für die telefonische Aktivierung rufen Sie die Kommandozeile auf (Windows-Taste + R und dann cmd eingeben). In der Kommandozeile geben Sie den Befehl
slui 4
Im Drop-Down-Menü wählen Sie nun „Deutschland“ aus und folgen den weiteren Anweisungen. Das Anrufen des automatischen Telefonsystems ist sowohl über eine gebührenfreie Nummer (0800 / 2848-283) als auch über eine gebührenpflichtige Nummer (089 / 2444 5093) möglich.
Während des Gesprächs mit dem Computer werden Sie zur Angabe der angezeigten Installations-ID aufgefordert. Als Antwort erhalten Sie dann eine Bestätigungs-ID, die Sie nach einem Klick auf „Bestätigungs-ID eingeben“ in die eingeblendeten Felder „A“ bis „H“ eingeben müssen. Abschließend klicken Sie auf „Windows aktivieren“. Scheitert die Aktivierung, dann wird ein Fehlercode eingeblendet.
Auf den folgenden Seiten gehen wir auf die einzelnen Fehlercodes ein, die Windows 10 bei Aktivierungsfehlern meldet. Konkret finden Sie Tipps zu folgenden Fehlercodes:
0xC004C003 – Dieser Produkt Key hat nicht funktioniert
0xC004F034 – Lizenz konnte nicht gefunden werden oder war ungültig
0xC004FC03 – Während der Aktivierung dieser Windows-Kopie ist ein Netzwerkproblem aufgetreten
0xC004F061 – Der Softwarelizenzierungsdienst hat festgestellt, dass der angegebene Product Key nicht für Neuinstallationen verwendet werden kann, sondern nur für Aktualisierungen
0xC004C4AE – Bei der Echtheitsüberprüfung wurden manipulierte Windows-Binärdateien erkannt
0xC004C008 – Vom Aktivierungsserver wurde festgestellt, dass das Aktivierungslimit des Product Key überschritten ist
0xC004C020 – Vom Aktivierungsserver wurde festgestellt, dass die Grenze für Mehrfachaktivierungsschlüssel (Multiple Activation Key, MAK) überschritten wurde
0x80072F8F – Es ist ein Sicherheitsfehler aufgetreten
0x80004005 – Unbekannter Fehler
Außerdem erfahren Sie, wie Sie die Aktivierungsdaten nach einer erfolgreichen Aktivierung von Windows 10 sichern können.
Die Fehlercodes 0xC004C003 („Dieser Produkt Key hat nicht funktioniert“) und 0xC004F034 („Lizenz konnte nicht gefunden werden oder war ungültig“) können unterschiedliche Ursachen haben.
Grund 1: Auf dem Rechner wurde sofort eine saubere Neuinstallation von Windows 10 durchgeführt und der Wechsel zu Windows 10 erfolgte nicht über das Upgrade innerhalb von Windows 7 oder Windows 8. Die Aktivierungsserver von Microsoft erfahren dadurch nicht, dass Sie eine Berechtigung für Nutzung von Windows 10 besitzen. Das können Sie nun tun: I nstallieren Sie wieder die vorherige Windows-Version, aktivieren Sie diese anschließend und führen dann innerhalb der früheren Windows-Version das Upgrade auf Windows 10 durch. Video-Tipp: Gratis auf Windows 10 upgraden – so geht´s
Grund 2: Die Aktivierungsserver sind überlastet (gewesen). Warten Sie einfach ein paar Stunden und stoßen Sie später dann über „Jetzt aktivieren“ den Aktivierungsvorgang neu an.
Grund 3: Es wurde ein ungültiger Produkt-Schlüssel verwendet. Unter Windows 10 können Sie nicht den Produktschlüssel von Windows 7 oder Windows 8.1 eingeben. Jedenfalls derzeit noch nicht. Das wird sich wahrscheinlich ab Windows 10 Build 10565 ändern.
Lösung: Fehlercode 0xC004FC03 – Während der Aktivierung dieser Windows-Kopie ist ein Netzwerkproblem aufgetreten
Während des Aktivierungsvorgangs bestand keine Internet-Verbindung oder eine Firewall hat die Kontaktaufnahme mit den Aktivierungsservern verhindert. Das können Sie tun: Stellen Sie (erneut) eine Verbindung zum Internet her und überprüfen Sie, ob Windows durch die Firewall blockiert wird. Sollte die Aktivierung weiterhin scheitern, können Sie Windows 10 auch per Smartphone aktivieren.
Lösung: Fehlercode 0xC004F061 – Der Softwarelizenzierungsdienst hat festgestellt, dass der angegebene Product Key nicht für Neuinstallationen verwendet werden kann, sondern nur für Aktualisierungen
Dieser Fehler wird laut Microsoft unter Umständen dann angezeigt, wenn auf dem Rechner keine vorherige Version von Windows auf dem PC installiert ist und ein Produkt-Schlüssel für ein Upgrade auf Windows 10 eingegeben wurde. Das können Sie tun: Installieren Sie auf dem Rechner Windows 8 oder Windows 7 (je nachdem, welche Version sie besitzen) und führen erst anschließend das Upgrade auf Windows 10 durch.
Lösung: Fehlercode 0xC004C4AE – Bei der Echtheitsüberprüfung wurden manipulierte Windows-Binärdateien erkannt
Der Fehler erscheint nicht nur dann, wenn der Anwender eine ungültige (oder illegale) Windows-Version verwendet, sondern auch dann, wenn in Windows mittels einer Drittanbieter-Applikation eine Anzeigesprache hinzugefügt wurde, die von Windows derzeit nicht unterstützt wird. Das können Sie tun: Kaufen Sie eine gültige Lizenz von Windows oder stellen Sie einen früheren PC-Status wieder her, um die durch die Drittanbieter-Applikation in Windows durchgeführten Änderungen wieder rückgängig zu machen.
Lösung: Fehlercode 0xC004C008 – Vom Aktivierungsserver wurde festgestellt, dass das Aktivierungslimit des Product Key überschritten ist
Der Produkt-Schlüssel wird bereits auf einem anderen Rechner verwendet. Das können Sie tun: Erwerben Sie einen Produkt-Schlüssel im Windows Store oder im Handel.
Lösung: Fehlercode 0xC004C020 – Vom Aktivierungsserver wurde festgestellt, dass die Grenze für Mehrfachaktivierungsschlüssel (Multiple Activation Key, MAK) überschritten wurde
Eine bei Microsoft erworbene Volumenlizenz wird für mehr Installationen von Windows auf PCs eingesetzt, als durch die Microsoft-Software-Lizenzbedingungen eigentlich vorgesehen ist. Das können Sie tun: Wenden Sie sich an ihren Admin/IT-Support.
Lösung: Fehlercode 0x80072F8F – Es ist ein Sicherheitsfehler aufgetreten
Für diesen Fehler kann es zwei Gründe geben. Entweder sind Datum oder Uhrzeit falsch am PC eingestellt oder die Internetverbindung ist nicht korrekt eingerichtet. Das können Sie tun: Stellen Sie Datum und Uhrzeit richtig ein bzw. überprüfen Sie die Internetverbindung.
Lösung: Fehlercode 0xC004E003 – Vom Softwarelizenzierungsdienst wurde ein Fehler bei der Lizenzauswertung gemeldet
Für diesen Fehler kann eine auf dem Rechner installierte Drittanbieter-Software verantwortlich sein, die Systemdateien manipuliert hat. Die Windows-Aktivierung verweigert die Nutzung dieser manipulierten Systemdateien, wodurch letztendlich auch die Aktivierung scheitert. Das können Sie tun: Setzen Sie den PC zu einem Zeitpunkt zurück, als die Systemdateien noch nicht manipuliert worden waren.
Lösung: Fehlercode 0x80004005 – Unbekannter Fehler
Wird dieser Fehler angezeigt, dann können Sie versuchen, Windows manuell zu aktivieren. Dazu rufen Sie die Einstellungen, Update & Sicherheit, Aktivierung aus und klicken dann auf Windows aktivieren. Eventuell sind mehrere Versuche notwendig. Sollte das nicht helfen, muss der Rechner möglicherweise zurücksetzt werden.
Nach einer erfolgreichen Aktivierung von Windows 10 lohnt es sich, die Aktivierungsdaten zu sichern, um diese dann nach einer Neuinstallation für die sofortige Aktivierung von Windows 10 zu verwenden. Dafür benötigen Sie ein Windows-10-Installationsmedium. Dieses erhalten Sie über das kostenlose Microsoft-Tool Media Creation Tool für Windows 10. Übertragen Sie die Installationsdateien über das Tool auf eine DVD oder einen USB-Stick. Auf der DVD/USB-Stick finden Sie dann im Ordner „sources“ die Datei „gatherosstate.exe“.
Diese Datei kopieren Sie zunächst auf die Festplatte in einen Ordner, auf dem Sie Schreibrechte besitzen. Anschließend starten Sie das Programm. In dem Verzeichnis wird nun die Datei „GenuineTicket.xml“ abgelegt, die die Aktivierungsdaten enthält. Sichern Sie diese Datei beispielsweise auf einem USB-Stick oder bei einem Online-Speicher-Anbieter.
Gesicherte Aktivierungsdaten zur Wiederherstellung der Aktivierung verwenden
Wenn Sie Windows 10 nun auf dem Rechner neu installieren, dann können Sie die XML-Datei zur sofortigen Aktivierung von Windows 10 verwenden. Das funktioniert natürlich dann, wenn Windows 10 auf dem gleichen PC installiert wird, denn die XML-Datei enthält auch den Hardware-Fingerabdruck des Rechners.
Nach Abschluss der Installation öffnen Sie den Ordner
[Windows-Laufwerk]:\ProgramData\Microsoft\Windows\ClipSVC\GenuineTicket
Wichtig: Dieser Ordner wird standardmäßig nicht angezeigt, weil es sich um einen versteckten System-Ordner handelt. Um ihn in Windows Explorer auswählen zu können, klicken Sie oben rechts im Explorer auf den kleinen Pfeil nach unten, um die obere Menü-Leiste einzublenden. Anschließend klicken Sie auf „Optionen“. Im Reiter „Ansicht“ aktivieren Sie nun unter „Verstecke Dateien und Ordner“ den Auswahlpunkt „Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen“ aus.
Nun kopieren Sie die Datei GenuineTicket.xml in den Ordner und starten den Rechner neu. Abschließend rufen Sie die Kommandozeile auf (Windows-Taste + R und cmd eingeben) und geben den folgenden Befehl ein:
net start clipsvc
Windows startet nun den Clientlizenzdienst und führt die Aktivierung des Betriebssystems durch. Unter „Einstellungen, Update und Sicherheit“ können Sie nun überprüfen, ob das Betriebssystem erfolgreich aktiviert worden ist.
Übrigens: Die gatherosstate.exe von dem Windows-10-Installationsmedium erlaubt auch per Trick eine direkte saubere Neuinstallation von Windows 10, ohne dabei zunächst den Umweg über Windows 7/Windows 8 gehen zu müssen. Mehr hierzu finden Sie in dem Artikel: Windows 10 – Trick erlaubt direkte Neuinstallation.